سياسة الخصوصية

المتحكم في البيانات فيما يخص المعالجة الموصوفة في هذه السياسة هو crue GmbH، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة خاضعة للقانون السويسري، مقرها المسجّل في إنتبادن، كانتون أرغاو، ورقم UID الخاص بها CHE-305.303.337، وعنوانها Badstrasse 11، 5408 Ennetbaden، سويسرا. beform منتج من منتجات crue GmbH.

لجميع الأسئلة المتعلقة بحماية البيانات ولممارسة حقوقكم، يُرجى الكتابة إلى hi@beform.ai مع ذكر الموضوع «حماية البيانات»، أو بالبريد إلى العنوان أعلاه. ويمكنكم أيضًا الاتصال بنا على +41 79 944 66 44.

توضّح هذه السياسة كيف نعالج البيانات الشخصية عند زيارتكم beform.ai، أو استخدامكم العرض التجريبي أو حاسبة العائد، أو إرسالكم نموذجًا، أو طلبكم Playbook، أو اشتراككم في النشرة البريدية، أو تواصلكم معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

ولا تشمل البيانات الشخصية التي نعالجها لصالح الشركات التي تستخدم beform بموجب عقد، مثل الصور وبيانات التواصل التي يُدخلها عملاء تلك الشركات في صفحة Showroom الخاصة بالشركة. فبالنسبة إلى تلك البيانات، تكون الشركة هي المتحكم في البيانات، ونعمل نحن معالجًا للبيانات لصالحها، وتسري سياسة الخصوصية الخاصة بالشركة.

نعالج البيانات الشخصية وفقًا للقانون الفيدرالي السويسري لحماية البيانات (FADP) ولائحته التنفيذية. وحيثما تسري اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) أو اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR)، فإننا نلتزم بها أيضًا. ولا يشترط القانون السويسري وجود أساس قانوني للمعالجة المشروعة. أما لأغراض GDPR، فيُذكر الأساس القانوني لكل نشاط أدناه.

حُرّرت هذه السياسة باللغة الإنجليزية. وتُقدَّم ترجمات النصوص القانونية لتسهيل الاطلاع فقط، وفي حال وجود أي تعارض، تسود النسخة الإنجليزية.

• سجلات الخادم. يسجّل مزوّد الاستضافة لدينا عنوان IP الخاص بكم، وتاريخ الوصول ووقته، والعنوان المطلوب، والصفحة المُحيلة، والمتصفح ونظام التشغيل، ورموز الحالة أو الخطأ.
• قياس الأداء. تُظهر لنا خدمتا Vercel Web Analytics و Speed Insights الصفحات التي تمت مشاهدتها، والمواقع المُحيلة، والبلد، وفئة الجهاز، وأوقات التحميل. وتعملان دون ملفات تعريف ارتباط ودون معرّف يدوم أكثر من يوم واحد.
• اللغة. يقرأ الموقع إعداد اللغة الذي يرسله متصفحكم ليعرض الموقع بإحدى 16 لغة: الإنجليزية، أو الألمانية، أو الفرنسية، أو الإيطالية، أو الإسبانية، أو البرتغالية، أو الهولندية، أو السويدية، أو الدنماركية، أو الروسية، أو البلغارية، أو الصربية، أو الكرواتية، أو الألبانية، أو العربية، أو العبرية. ويتذكّر ملف تعريف الارتباط الضروري للغاية NEXT_LOCALE لغتكم لمدة سنة واحدة.

الغرض. تقديم الموقع بلغتكم، والحفاظ على أمانه واستقراره، واكتشاف إساءة الاستخدام ومنعها، وإصلاح الأخطاء، وفهم أداء التحميل.

الأساس القانوني. مصلحتنا المشروعة في موقع آمن يعمل بشكل سليم بلغة زوارنا (المادة 6، الفقرة 1، البند f من GDPR).

لا نستخدم Google Analytics 4 إلا إذا اخترتم «قبول الكل» في شريط ملفات تعريف الارتباط. ولا يُحمَّل Google Tag Manager، الذي نستخدمه لتحميل Google Analytics وإدارته، إلا بعد هذا الاختيار أيضًا. وحتى ذلك الحين، لا يُرسل أي طلب إلى Google. وعند تحميل Tag Manager، تتلقى Google عنوان IP الخاص بكم وتفاصيل تقنية عن متصفحكم. ولا يضع Tag Manager نفسه أي ملفات تعريف ارتباط، ولا يحلّل استخدامكم للموقع.

• البيانات. الصفحات التي تمت مشاهدتها، ومدة البقاء في الصفحة، ومصدر زيارتكم، والموقع التقريبي (البلد والمدينة)، والجهاز، والمتصفح، وحجم الشاشة، واللغة، ومعرّف عشوائي مخزّن في ملفات تعريف الارتباط، والتفاعلات مثل النقر على «حجز مكالمة» أو العرض التجريبي أو Playbook، والنقر على رقم هاتفنا أو عنوان بريدنا الإلكتروني، ونوع النموذج المُرسل والقطاع المختار، وفي العرض التجريبي ما إذا استُخدمت صورة نموذجية أو صورتكم الخاصة، والمساحة، والمحرّك، ورقم النسخة.
• ما لا يُرسل. لا يصل إلى Google أبدًا ما تكتبونه في النماذج ولا صوركم. ولا يخزّن Google Analytics عنوان IP الخاص بكم كاملًا: إذ يُستنتج منه الموقع التقريبي ثم يُحذف العنوان. كما أن Google signals وتخصيص الإعلانات معطّلان.

ونستخدم أيضًا Microsoft Clarity، ولا نستخدمه كذلك إلا إذا اخترتم «قبول الكل»، ولا يُحمَّل إلا بعد هذا الاختيار. ويوفّر لنا Clarity خرائط حرارية تُظهر أين ينقر الزوار وإلى أي مدى يمرّرون الصفحة، وتسجيلات للجلسات تعيد عرض مسار الزيارة عبر الصفحات. ويُعاد بناء التسجيل من بنية الصفحة ومن تفاعلاتكم معها؛ فهو ليس تسجيل فيديو لشاشتكم. وإلى أن توافقوا، لا يُرسل أي طلب إلى Microsoft. ونُبلغ Clarity بأنكم وافقتم على التخزين لأغراض التحليلات ورفضتم التخزين لأغراض الإعلانات.

• البيانات. حركات الفأرة، والنقرات، واللمسات، والتمرير، وتحديد النصوص، والصفحات التي تشاهدونها مع عناوين URL الخاصة بها والصفحة التي أتيتم منها، وتخطيط هذه الصفحات ومحتواها كما رأيتموها باستثناء ما يُحجب، والموقع التقريبي المستنتج من عنوان IP الخاص بكم، والجهاز، والمتصفح، ونظام التشغيل، وحجم الشاشة، واللغة، ومعرّف عشوائي مخزّن في ملفات تعريف الارتباط.
• ما يُحجب. لا يُسجَّل أبدًا ما تكتبونه في النماذج. وتُحجب في متصفحكم، قبل إرسال أي شيء، جميع النماذج في هذا الموقع، والعرض التجريبي بأكمله مع صوركم، والتصوّرات المُنشأة منها، ونسخها، وملاحظاتكم، واختياراتكم، ومحادثتكم مع beform Assistant: إذ يتلقى Clarity عناصر نائبة بدلًا من نصوصها، وإطارًا فارغًا بدلًا من كل صورة، فلا يمكن إعادة عرض صورتكم. ولا يعمل Clarity في صفحتَي تأكيد الاشتراك في النشرة البريدية وإلغاء الاشتراك فيها.
• Microsoft بصفتها جهة مستلمة. تتلقى Microsoft (Microsoft Ireland Operations Limited، أيرلندا، و Microsoft Corporation، الولايات المتحدة) هذه البيانات بصفتها متحكمًا مستقلًا في البيانات، لا بصفتها معالجًا للبيانات لصالحنا. ووفقًا لشروط Clarity الخاصة بها، يجوز لشركة Microsoft أيضًا استخدام هذه البيانات لأغراضها الخاصة، بما في ذلك تحسين خدماتها والإعلان، على النحو الموضّح في بيان خصوصية Microsoft. وتُخزَّن البيانات في سحابة Azure التابعة لشركة Microsoft، وقد تُنقل إلى Microsoft Corporation في الولايات المتحدة (انظر القسم 11)، وهي شركة معتمدة بموجب إطار خصوصية البيانات (Data Privacy Framework).

الغرض. فهم طريقة استخدام الموقع والعرض التجريبي، وتحسينهما، ومعرفة الصفحات التي تؤدي إلى طلبات.

الأساس القانوني. موافقتكم (المادة 6، الفقرة 1، البند a من GDPR). ويمكنكم سحبها في أي وقت من خلال «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في تذييل الصفحة، ويسري السحب على المستقبل: إذ يتوقف عندئذٍ Google Analytics و Clarity، وتُحذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهما في هذا الموقع. وتعمل Google (Google Ireland Limited و Google LLC) معالجًا للبيانات لصالحنا فيما يخص Google Analytics و Tag Manager؛ أما Microsoft فهي متحكم مستقل في البيانات فيما يخص Clarity. وقد تُنقل البيانات إلى Google LLC و Microsoft Corporation في الولايات المتحدة (انظر القسم 11).

عندما ترسلون نموذج تواصل، أو تحجزون مكالمة، أو تطلبون التقدير بصيغة PDF من حاسبة العائد، أو تطلبون beform من العرض التجريبي، فإننا نعالج:

• اسمكم، وعنوان بريدكم الإلكتروني، وشركتكم، وكذلك الموقع الإلكتروني ورقم الهاتف والقطاع وحجم الشركة والرسالة حيثما قدّمتموها،
• في حالة المكالمة، التاريخ والوقت اللذين تختارونهما،
• في حالة التقدير، الأرقام التي أدخلتموها في حاسبة العائد والنتيجة. تعمل الحاسبة في متصفحكم، ولا تصلنا أرقامكم إلا عند طلبكم ملف PDF،
• في حالة الطلب من العرض التجريبي، ملخصًا نصيًا للنسخة التي اخترتموها، مثل الأسلوب والخامات والمساحة المرصودة وما إذا استخدمتم صورة نموذجية أو صورتكم الخاصة. ولا تُرسل الصورة ولا التصوّرات،
• الصفحة التي أرسلتم منها الطلب، ووقت الإرسال، والبلد المستنتج من عنوان IP الخاص بكم.

يصل طلبكم إلى فريقنا بالبريد الإلكتروني، وتتلقون تأكيداً بالبريد الإلكتروني، ويُسجَّل الطلب في نظامنا الداخلي كي نتمكن من متابعته. وعندما تحجزون مكالمة، نُدرجها في Google Calendar الخاص بنا مع اسمكم وعنوان بريدكم الإلكتروني، وترسل إليكم Google الدعوة مع رابط مكالمة الفيديو.

الغرض. الرد على طلبكم، والتحضير للمكالمة وإجرائها، وإرسال التقدير، ومتابعة اهتمامكم بمنصة beform.

الأساس القانوني. اتخاذ خطوات سابقة للتعاقد بناءً على طلبكم (المادة 6، الفقرة 1، البند b من GDPR)، ومصلحتنا المشروعة في الرد على الاستفسارات التجارية وبناء علاقات مع العملاء (المادة 6، الفقرة 1، البند f من GDPR).

عندما تطلبون The Visual Sales Playbook، نعالج اسمكم وشركتكم وعنوان بريدكم الإلكتروني للعمل، والصفحة التي أرسلتم منها الطلب ووقته، والبلد المستنتج من عنوان IP الخاص بكم، وما إذا طلبتم النشرة البريدية. ونرسل إليكم رابط التنزيل، ونُبلغ فريقنا، ونضيف اسمكم وعنوان بريدكم الإلكتروني إلى قائمة جهات اتصال خاصة بطلبات Playbook في خدمة البريد الإلكتروني لدينا.

قد نتواصل معكم شخصيًا بشأن طلبكم. ولا تتلقون النشرة البريدية إلا إذا حدّدتم الخانة الخاصة بها ثم أكّدتم اشتراككم (القسم 7).

الغرض. تسليم Playbook ومتابعة اهتمامكم شخصيًا.

الأساس القانوني. تنفيذ طلبكم (المادة 6، الفقرة 1، البند b من GDPR)، ومصلحتنا المشروعة في متابعته (المادة 6، الفقرة 1، البند f من GDPR). ويمكنكم الاعتراض على ذلك في أي وقت.

لا تُرسل النشرة البريدية Seen First إلا بعد التأكيد المزدوج للاشتراك (double opt-in).

• التسجيل. نرسل رابط تأكيد إلى العنوان الذي تُدخلونه. ويحمل الرابط عنوان بريدكم الإلكتروني، وكذلك اسمكم ومكان التسجيل إن قُدّما، بصيغة موقّعة. وإلى أن تؤكّدوا، لا نخزّن شيئًا سوى عدّاد قائم على تجزئة أحادية الاتجاه لعنوان بريدكم الإلكتروني، يحدّ من تكرار رسائل التأكيد.
• التأكيد. نضيف عنوان بريدكم الإلكتروني، واسمكم إن قُدّم، إلى قائمة النشرة البريدية في خدمة البريد الإلكتروني لدينا، ونرسل إليكم رسالة ترحيب، ونُبلغ فريقنا.
• الإرسال. تسجّل خدمة البريد الإلكتروني لدينا التسليم والرسائل المرتدّة، وكذلك فتح الرسائل والنقرات حيثما كانت هذه الخاصية مفعّلة. ولا نستخدم ذلك إلا لتسليم النشرة البريدية وفهم مدى وصولها.
• إلغاء الاشتراك. تتضمن كل رسالة رابطًا لإلغاء الاشتراك، ويمكن لبرامج البريد الإلكتروني إلغاء اشتراككم بنقرة واحدة. ويبقى عنوانكم بعد ذلك موسومًا بأنه ملغى الاشتراك، حتى لا نراسلكم مرة أخرى.

الغرض. إرسال النشرة البريدية وتوثيق موافقتكم.

الأساس القانوني. موافقتكم (المادة 6، الفقرة 1، البند a من GDPR). ويستند توثيق الموافقة واحترام طلب إلغاء الاشتراك إلى التزاماتنا القانونية ومصلحتنا المشروعة (المادة 6، الفقرة 1، البندان c و f من GDPR).

لا يعالج العرض التجريبي صورتكم إلا طوال المدة اللازمة لإنتاج النتيجة.

• التجهيز. يصغّر متصفحكم الصورة إلى 1,536 بكسل كحد أقصى على ضلعها الأطول، ويحفظها كملف JPEG جديد. ويؤدي ذلك أيضًا إلى إزالة البيانات الوصفية المضمّنة في الملف الأصلي، مثل موقع الكاميرا.
• المعالجة. لتحليل الصورة، وللاقتراحات، ولكل تصوّر، تُرسل الصورة المجهّزة إلى خوادمنا في فرانكفورت بألمانيا، مع المساحة والأسلوب والخامات التي اخترتموها وملاحظتكم. وتمرّر خوادمنا الصورة والتعليمات إلى نماذج الذكاء الاصطناعي لدى Google، أو لدى OpenAI، أو لدى كلتيهما، بحسب الخطوة والمحرّك ومدى التوفر. وتُضاف العلامة المائية إلى النتيجة على خوادمنا، ثم تُعاد إلى متصفحكم.
• مصدر الإلهام. تُجهَّز الصورة التي تضيفونها مصدرًا للإلهام في متصفحكم بالطريقة نفسها، وتُصغَّر إلى 1,024 بكسل على الأكثر في ضلعها الأطول، وتُرسل إلى خوادمنا لقراءة طابعها وموادها وألوانها وإضاءتها، ومع كل تصوّر بوصفها صورة مرجعية. تُقرأ ألوانها على خوادمنا، ويقرأ طابعها وموادها نماذج الذكاء الاصطناعي لدى Google أو OpenAI التي تتلقاها أيضًا مع كل تصوّر. لا نخزّنها، ولا نعرضها أبدًا في نتيجة، ولا ننشرها أو نستخدمها لأي غرض آخر. وتبقى في علامة التبويب في متصفحكم إلى أن تزيلوها أو تغلقوا الصفحة أو تعيدوا تحميلها. يُرجى استخدام صورة يحق لكم استخدامها فقط، وعدم استخدام أي صورة يظهر فيها أشخاص.
• لا تخزين من جانبنا. لا نخزّن صورتكم ولا التصوّرات ولا الاقتراحات ولا ملاحظتكم في أي قاعدة بيانات أو وحدة تخزين ملفات أو سجل. وتُحفظ في ذاكرة العمل أثناء تنفيذ الطلب، وتُحذف عند اكتماله. وتبقى التصوّرات في علامة التبويب في متصفحكم إلى أن تغلقوها أو تعيدوا تحميلها.
• المشاهدة بتقنية 3D. يحتسب عرض 3D عمق الصورة على جهازكم، باستخدام نموذج يُحمَّل من هذا الموقع الإلكتروني، ولا يرسل الصورة ولا عمقها إلينا ولا إلى أي جهة أخرى؛ وبموافقتكم، لا يحصي Google Analytics سوى أن عرض 3D قد فُتح، والوضع الذي فُتح فيه.
• مزوّدو الذكاء الاصطناعي. تعالج Google و OpenAI البيانات على بنيتهما التحتية الخاصة، بما في ذلك في الولايات المتحدة. وبموجب شروط واجهة برمجة التطبيقات (API) التي تسري على حساباتنا المدفوعة، لا تستخدمان هذه البيانات لتدريب نماذجهما. وقد تحتفظان بالمدخلات والمخرجات لفترة محدودة لاكتشاف إساءة الاستخدام ومنعها وللوفاء بالتزامات قانونية.
• القياسات والمخططات الأرضية في وضع Pro. في القياسات، تُرسل الصورة المُحضّرة إلى خوادمنا ثم إلى نماذج الذكاء الاصطناعي لدى Google أو OpenAI بالطريقة نفسها المتبعة في التصوّر، مع أي أبعاد تُدخلونها. وبعد ذلك تُحسب الكميات ونطاق التكلفة والرسم التخطيطي على خوادمنا دون أي نموذج ذكاء اصطناعي. والمخطط الأرضي الذي ترفعونه، سواء كصورة أو كملف PDF من صفحة واحدة، يُرسل إلى خوادمنا وإلى مزوّدي الذكاء الاصطناعي ليُقرأ، ولإنتاج تصوّر إن طلبتم ذلك. وكثيرًا ما تُظهر المخططات أسماءً أو عناوين أو توزيع منزل، فيُرجى إزالة ما لا حاجة إليه قبل رفع أي منها.
• الحدود. يحتوي ملف تعريف الارتباط beform_demo على معرّف عشوائي، وبصمة أحادية الاتجاه لكل صورة استخدمتموها، وعدد التصوّرات. ولا يمكن إعادة تكوين الصورة من البصمة. ويُحتسب عنوان IP الخاص بكم لتطبيق الحد المقرّر لكل اتصال.

يُرجى ألا ترفعوا إلا صور المساحات التي يحق لكم مشاركتها، وعدم رفع صور تُظهر أشخاصًا أو مستندات شخصية. وقد تُعدّ صورة منزلكم بحد ذاتها بيانات شخصية، ويجري التعامل معها على النحو الموضّح هنا. ولا تتضمن الصور النموذجية أي بيانات شخصية تخصكم.

الغرض. تقديم العرض التجريبي الذي تطلبونه، وتطبيق حدوده، وحمايته من إساءة الاستخدام.

الأساس القانوني. تنفيذ شروط الاستخدام بناءً على طلبكم (المادة 6، الفقرة 1، البند b من GDPR)، ومصلحتنا المشروعة في عرض تجريبي آمن بحدود عادلة (المادة 6، الفقرة 1، البند f من GDPR).

إن beform Assistant في هذا الموقع ذكاء اصطناعي، وليس شخصًا. ويجيب عن الأسئلة المتعلقة بمنصة beform استنادًا إلى محتوى هذا الموقع. ويكتب إجاباته نموذج ذكاء اصطناعي تلقائيًا، ولا يراجعها أي شخص قبل أن تطّلعوا عليها. وقد تكون ناقصة أو خاطئة، وهي غير ملزمة.

• ما يُرسل. في كل مرة ترسلون فيها سؤالًا، يرسل متصفحكم إلى خوادمنا في فرانكفورت بألمانيا المحادثة حتى الآن، أي أسئلتكم والإجابات التي قُدّمت لكم، إضافة إلى لغة الصفحة. وتضيف خوادمنا تعليماتنا والمحتوى العام لهذا الموقع، ثم تمرّر ذلك كله إلى نموذج الذكاء الاصطناعي. ولا يُمرَّر أي شيء آخر عنكم أو عن زيارتكم: لا الصفحة التي تقرؤونها، ولا عنوان IP الخاص بكم، ولا اسمكم أو عنوان بريدكم الإلكتروني ما لم تكتبوهما بأنفسكم في المحادثة. ويُرجى عدم إدخال بيانات شخصية حساسة.
• مزوّد الذكاء الاصطناعي. تأتي الإجابات من نموذج لدى Anthropic (‏Anthropic, PBC‎، الولايات المتحدة)، أو، إذا لم نقم بإعداد Anthropic، من نموذج لدى OpenAI (‏OpenAI OpCo, LLC‎، الولايات المتحدة)، أو، إذا لم نقم بإعداد أيٍّ منهما، من نموذج لدى Google (‏Google Cloud EMEA Limited‎، أيرلندا، مع Google LLC، الولايات المتحدة). ولا يُستخدم إلا واحد منها في كل مرة، وتذكر الملاحظة أسفل حقل الإدخال في المساعد اسمه. ويعالج هذا المزوّد المحادثة بصفته معالجًا للبيانات لصالحنا على بنيته التحتية الخاصة، بما في ذلك في الولايات المتحدة. وبموجب شروط واجهة برمجة التطبيقات (API) التي تسري على حسابنا المدفوع لديه، لا يستخدم المحادثة لتدريب نماذجه. وقد يحتفظ بها لفترة محدودة لاكتشاف إساءة الاستخدام ومنعها وللوفاء بالتزامات قانونية.
• لا تخزين من جانبنا. لا نخزّن المحادثة في أي قاعدة بيانات أو وحدة تخزين ملفات أو سجل. وتُحفظ في ذاكرة العمل أثناء كتابة الإجابة، وتُحذف عند اكتمال الإجابة. وتبقى المحادثة في علامة التبويب في متصفحكم إلى أن تغلقوها أو تعيدوا تحميلها. ولتطبيق الحد المقرّر لعدد الأسئلة في الساعة، تنتهي بعد ساعة واحدة صلاحية عدّاد قائم على عنوان IP الخاص بكم بصيغة مستعارة.

الغرض. الإجابة عن أسئلتكم المتعلقة بمنصة beform، وحماية المساعد من إساءة الاستخدام بحدود عادلة.

الأساس القانوني. مصلحتنا المشروعة في الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بما نقدّمه وفي مساعد آمن (المادة 6، الفقرة 1، البند f من GDPR)، وحيثما يتعلق سؤالكم بطلب شراء محتمل، اتخاذ خطوات سابقة للتعاقد بناءً على طلبكم (المادة 6، الفقرة 1، البند b من GDPR). واستخدام المساعد اختياري: إذ يمكنكم أيضًا مراسلتنا أو الاتصال بنا.

داخل crue، لا يطّلع على البيانات الشخصية إلا الأشخاص الذين يحتاجون إليها للأغراض الموصوفة، بمن فيهم الأشخاص الذين يعملون على beform لصالح crue بموجب واجب السرية. ونستعين أيضًا بمقدمي الخدمات المذكورين أدناه. وحيثما يعملون معالجين للبيانات لصالحنا، فإنهم لا يعالجون البيانات الشخصية إلا وفق تعليماتنا وبموجب شروط لمعالجة البيانات.

• Vercel Inc. (الولايات المتحدة): الاستضافة، وتوصيل المحتوى، ووظائف الخادم في فرانكفورت (ألمانيا)، وسجلات الخادم، وقياس الأداء دون ملفات تعريف ارتباط.
• Supabase (‏Supabase Inc.‎، الولايات المتحدة، مع قاعدة البيانات وتخزين الملفات في زيوريخ بسويسرا): قاعدة البيانات خلف نظامنا الداخلي، حيث تُسجَّل الطلبات المرسلة من هذا الموقع، وكذلك العدّادات قصيرة الأجل خلف حدود الطلبات والعرض التجريبي لدينا.
• Google (Google Cloud EMEA Limited، أيرلندا، مع Google LLC، الولايات المتحدة): Google Workspace لصندوق بريدنا الإلكتروني ولتقويمنا، ونماذج Gemini التي تحلّل الصور وتُنشئ التصوّرات في العرض التجريبي، ونموذج Gemini الذي يكتب إجابات beform Assistant عندما تكون Google هي المزوّد المستخدم له (القسم 9). أما Google Tag Manager و Google Analytics، بموافقتكم فقط، فتقدّمهما Google Ireland Limited، أيرلندا، مع Google LLC، الولايات المتحدة.
• OpenAI (OpenAI OpCo, LLC، الولايات المتحدة): نماذج تحلّل الصور، وتقترح الأفكار، وتُنشئ التصوّرات في العرض التجريبي، والنموذج الذي يكتب إجابات beform Assistant عندما تكون OpenAI هي المزوّد المستخدم له (القسم 9).
• Anthropic (Anthropic, PBC، الولايات المتحدة): النموذج الذي يكتب إجابات beform Assistant عندما تكون Anthropic هي المزوّد المستخدم له (القسم 9).
• Resend (Plus Five Five, Inc.، الولايات المتحدة، مع الإرسال من أيرلندا، والحساب والسجلات في الولايات المتحدة): رسائل التأكيد، والتنبيهات إلى فريقنا، والنشرة البريدية، وقوائم جهات الاتصال الخاصة بالنشرة البريدية وطلبات Playbook.
• Microsoft (Microsoft Ireland Operations Limited، أيرلندا، و Microsoft Corporation، الولايات المتحدة): Microsoft Clarity للخرائط الحرارية وتسجيلات الجلسات في هذا الموقع، وذلك بموافقتكم فقط. وتتلقى Microsoft هذه البيانات بصفتها متحكمًا مستقلًا في البيانات وفقًا لشروطها الخاصة (القسم 4).
• Google Maps (Google LLC، الولايات المتحدة): لا تُحمَّل الخريطة في صفحة «من نحن» من Google إلا بعد قبولكم لجميع ملفات تعريف الارتباط أو بعد النقر على «عرض الخريطة». وتتلقى Google حينها عنوان IP الخاص بكم وتفاصيل تقنية عن متصفحكم، وتعالجها بصفتها متحكمًا مستقلًا في البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها.

وقد نُفصح أيضًا عن البيانات الشخصية لمستشارينا المهنيين، مثل المحامين ومدققي الحسابات والأمناء الماليين، بموجب واجب السرية، وللسلطات والمحاكم حيثما يقتضي القانون ذلك أو حيثما نحتاج إلى إثبات مطالبات قانونية أو الدفاع عنها، ولمشترٍ أو خلف في حال بيع نشاط beform أو إعادة هيكلته.

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها مع شبكات الإعلانات. وما قد تفعله Microsoft ببيانات Clarity وفقًا لشروطها الخاصة مبيّن في القسم 4. والروابط إلى ملفاتنا على LinkedIn و Instagram و Facebook و X روابط عادية، ولا تُرسل أي بيانات إلى هذه الشبكات إلا عند النقر على أحدها.

يعالج مقدمو الخدمات لدينا البيانات الشخصية في سويسرا وفي الاتحاد الأوروبي وفي الولايات المتحدة، وتعالجها Google أيضًا في دول أخرى تشغّل فيها بنيتها التحتية. ويعترف المجلس الفيدرالي السويسري بأن دول الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية توفّر مستوى ملائمًا من حماية البيانات، كما تعترف المفوضية الأوروبية بأن سويسرا توفّر مستوى ملائمًا من الحماية.

بالنسبة إلى النقل إلى الولايات المتحدة، نعتمد على إطار خصوصية البيانات بين سويسرا والولايات المتحدة وبين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (Data Privacy Framework) فيما يخص مقدمي الخدمات المعتمدين بموجبه، وهو إطار يعترف المجلس الفيدرالي السويسري والمفوضية الأوروبية بملاءمته. وبالنسبة إلى مقدمي الخدمات والدول الأخرى، نستخدم البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية مع التعديلات التي يقتضيها القانون السويسري، وعند الاقتضاء، ملحق النقل الدولي للبيانات في المملكة المتحدة (UK International Data Transfer Addendum). وفي حالات فردية، قد يستند النقل إلى استثناء ينص عليه القانون، على سبيل المثال حين يكون ضروريًا لتنفيذ طلب قدّمتموه (المادة 17 من FADP، والمادة 49 من GDPR).

يمكنكم أن تطلبوا منا نسخة من الضمانات التي نستخدمها.

لا نحتفظ بالبيانات الشخصية إلا طالما يقتضي الغرض ذلك، ما لم يفرض القانون أو يُجِز مدة أطول، على سبيل المثال للوفاء بالتزامات الاحتفاظ أو لإثبات مطالبات قانونية أو الدفاع عنها.

• طلبات التواصل والمكالمات والتقديرات والعرض التجريبي: حتى 24 شهرًا بعد آخر تواصل بيننا. وإذا أُبرم عقد بعد ذلك، فطوال مدته مضافًا إليها مدة الاحتفاظ القانونية بالسجلات التجارية البالغة عشر سنوات.
• قائمة جهات اتصال Playbook: حتى 24 شهرًا بعد الطلب أو بعد آخر تواصل بيننا، أو قبل ذلك إذا طلبتم منا حذفها.
• النشرة البريدية: حتى إلغاء اشتراككم. ويُحتفظ بحالة إلغاء الاشتراك حتى لا نراسلكم مرة أخرى.
• صور العرض التجريبي والتصوّرات والاقتراحات والملاحظات: لا نخزّنها، وتُحذف عند اكتمال كل طلب. وقد يحتفظ بها مزوّدو الذكاء الاصطناعي لفترة محدودة وفقًا لشروطهم (القسم 8).
• مصادر الإلهام المضافة في العرض التجريبي: لا نخزّنها، وتُحذف عند اكتمال كل طلب. وقد يحتفظ بها مزوّدو الذكاء الاصطناعي لفترة محدودة وفقًا لشروطهم (القسم 8).
• القياسات وقوائم الكميات ونطاقات التكلفة والرسوم التخطيطية والمخططات الأرضية المرفوعة في العرض التجريبي: لا نخزّنها، وتُحذف عند اكتمال كل طلب. والملفات التي تنزّلونها تبقى على جهازكم.
• ملف تعريف الارتباط beform_demo: 30 يومًا.
• ملف تعريف الارتباط beform_demo_pro الخاص بوضع Pro: 30 يومًا.
• المحادثات مع beform Assistant: لا نخزّنها، وتُحذف عند اكتمال كل إجابة. وقد يحتفظ بها مزوّد الذكاء الاصطناعي المستخدم لفترة محدودة وفقًا لشروطه (القسم 9).
• عدّادات حدود معدل الطلبات: تنتهي صلاحية العدّادات القائمة على عنوان IP الخاص بكم بعد ساعة واحدة أو 24 ساعة، بحسب الحد. وتنتهي صلاحية العدّادات القائمة على عنوان بريد إلكتروني مجزّأ بعد 24 ساعة، أو بعد 30 يومًا في حالة تأكيد الاشتراك في النشرة البريدية.
• سجلات الخادم: حتى 30 يومًا.
• قياس الأداء: يُحتفظ به في صيغة مجمّعة فقط.
• Google Analytics: بيانات الأحداث حتى 14 شهرًا. وملفات تعريف الارتباط حتى 24 شهرًا أو إلى أن تسحبوا موافقتكم.
• Microsoft Clarity: في مشروع Clarity الخاص بنا، ووفقًا لما تذكره Microsoft، تُحفظ التسجيلات 30 يومًا، وعيّنة عشوائية من التسجيلات وتلك التي نضيفها إلى المفضّلة حتى 9 أشهر؛ والخرائط الحرارية حتى 9 أشهر. وملفات تعريف الارتباط حتى سنة واحدة أو إلى أن تسحبوا موافقتكم. وما تستخدمه Microsoft لأغراضها الخاصة تحتفظ به وفقًا لبيان الخصوصية الخاص بها.
• ملف تعريف الارتباط الخاص باللغة NEXT_LOCALE: سنة واحدة.
• اختياركم في شريط ملفات تعريف الارتباط: في متصفحكم إلى أن تحذفوه.

لا يضع هذا الموقع أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية. ودون موافقتكم، لا يخزّن إلا ما يحتاج إليه ليعمل:

• beform_demo (ملف تعريف ارتباط يُضبط عند استخدامكم العرض التجريبي): يسجّل استخدامكم للعرض التجريبي لتطبيق حدوده، على النحو الموضّح في القسم 8. موقّع، ولا يمكن للبرامج النصية قراءته، 30 يومًا.
• beform_demo_pro (ملف تعريف ارتباط يُضبط عند استخدامكم قدرات وضع Pro في العرض التجريبي): يَعُدّ الصور المقيسة والمخططات المقروءة وتصوّرات المخططات المُنشأة، حتى يمكن تطبيق حدودها. موقّع، ولا يمكن للبرامج النصية قراءته، 30 يومًا.
• NEXT_LOCALE (ملف تعريف ارتباط): يتذكّر اللغة التي يُعرض بها الموقع، لتبقى كما هي في زيارتكم التالية. ضروري للغاية، سنة واحدة.
• beform.consent.v1 (تخزين محلي): اختياركم في شريط ملفات تعريف الارتباط، ويُحتفظ به إلى أن تحذفوه.
• beform_currency (ملف تعريف ارتباط): العملة التي اخترتموها في صفحات الأسعار، ويُحتفظ بها إلى أن تحذفوها.
• beform.film.watched (تخزين الجلسة): يتذكّر أنكم شاهدتم الفيلم. ويُحذف عند إغلاق علامة التبويب.

بموافقتكم («قبول الكل»)، يحمّل Google Tag Manager خدمة Google Analytics، التي تضع ملفَّي تعريف ارتباط من الطرف الأول:

• _ga: يميّز الزوار بمعرّف عشوائي. حتى 24 شهرًا.
• _ga_<ID>: يحفظ حالة جلستكم الحالية. حتى 24 شهرًا.

وبالموافقة نفسها، يضع Microsoft Clarity ملفَّي تعريف ارتباط من الطرف الأول وإدخالًا واحدًا في تخزين الجلسة:

• _clck: معرّف عشوائي يتعرّف على متصفحكم في هذا الموقع، وإعدادات Clarity الخاصة به. سنة واحدة.
• _clsk: يجمع صفحات الزيارة الواحدة في تسجيل واحد. يوم واحد.
• _cltk (تخزين الجلسة): يميّز بين علامات التبويب في المتصفح خلال الزيارة الواحدة. ويُحذف عند إغلاق علامة التبويب.

يمكنكم تغيير اختياركم في أي وقت من خلال «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في تذييل الصفحة. ويؤدي اختيار «الضرورية فقط» إلى إيقاف Google Analytics و Clarity وحذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهما. ولا تُحمَّل خريطة Google في صفحة «من نحن» إلا بعد النقر على «عرض الخريطة»، وقد تضع بعد ذلك ملفات تعريف ارتباط تابعة لشركة Google؛ ويمكنكم حظرها من إعدادات متصفحكم.

لا نتخذ أي قرارات تستند حصرًا إلى المعالجة الآلية وتترتب عليها آثار قانونية بالنسبة إليكم أو تؤثر فيكم تأثيرًا كبيرًا (المادة 21 من FADP، والمادة 22 من GDPR). وتحلّل نماذج الذكاء الاصطناعي في العرض التجريبي صور المساحات وتُنشئ صورًا واقتراحات. ولا تتخذ أي قرارات بشأن الأشخاص.

لا نقوم بأي تنميط يتجاوز تحليل الاستخدام عبر Google Analytics و Microsoft Clarity الذي توافقون عليه، والذي يقيّم استخدام الموقع بصيغة مستعارة. ولا نستخدمه لأغراض إعلانية؛ وما قد تفعله Microsoft ببيانات Clarity وفقًا لشروطها الخاصة مبيّن في القسم 4.

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الفقدان وإساءة الاستخدام والوصول غير المصرّح به. وتشمل هذه التدابير التشفير أثناء النقل لكل اتصال بالموقع والعرض التجريبي، وقصر الوصول إلى البيانات الشخصية على من يحتاجون إليها، وملفات تعريف ارتباط وروابط موقّعة، وحدودًا لمعدل الطلبات، وحماية النماذج من إساءة الاستخدام الآلية، والاستعانة بمقدمي خدمات يطبّقون معايير أمان معترفًا بها.

لا يوجد نقل عبر الإنترنت آمن تمامًا. والبريد الإلكتروني غير مشفّر من طرف إلى طرف، لذا يُرجى عدم إرسال بيانات حساسة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال النماذج.

مع مراعاة شروط القانون الواجب التطبيق وحدوده، يحق لكم:

• طلب معلومات عمّا إذا كنا نعالج بيانات شخصية تخصكم وما هي هذه البيانات (المادة 25 من FADP، والمادة 15 من GDPR)،
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة (المادة 32 من FADP، والمادة 16 من GDPR)،
• حذف البيانات (المادة 32 من FADP، والمادة 17 من GDPR) وتقييد معالجتها (المادة 18 من GDPR)،
• الحصول على البيانات التي قدّمتموها إلينا بصيغة إلكترونية شائعة، أو نقلها إلى متحكم آخر في البيانات (المادة 28 من FADP، والمادة 20 من GDPR)،
• الاعتراض على المعالجة، ولا سيما المعالجة القائمة على مصلحتنا المشروعة والتسويق المباشر (المادة 30، الفقرة 2، البند b من FADP، والمادة 21 من GDPR)،
• سحب موافقتكم في أي وقت، ويسري السحب على المستقبل (المادة 7، الفقرة 3 من GDPR).

لممارسة هذه الحقوق، يُرجى الكتابة إلى hi@beform.ai. وقد نطلب منكم تأكيد هويتكم. ونردّ خلال 30 يومًا، ونُعلمكم إذا احتجنا إلى مدة أطول. وقد تُقيَّد الحقوق حيثما يقتضي القانون ذلك، على سبيل المثال حين يتعيّن الاحتفاظ بالبيانات بحكم القانون.

في سويسرا، يمكنكم إبلاغ المفوض الفيدرالي لحماية البيانات والمعلومات (FDPIC) بأي مخاوف لديكم، www.edoeb.admin.ch. وحيثما تسري اللائحة العامة لحماية البيانات، يمكنكم تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية في الدولة العضو في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية التي تقيمون أو تعملون فيها أو التي وقعت فيها المخالفة المزعومة، وفي المملكة المتحدة إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO).

لا يقع عليكم أي التزام قانوني أو تعاقدي بتقديم بيانات شخصية. ولا يتضمن تصفح الموقع إلا البيانات التقنية الموصوفة في القسم 3. ودون البيانات المحدّدة على أنها مطلوبة في النموذج، لا يمكننا الرد على طلبكم أو تسليم Playbook أو إرسال النشرة البريدية.

الموقع وخدماتنا موجّهة إلى الشركات والمهنيين، وليست موجّهة إلى الأطفال أو اليافعين. وينبغي ألا يقدّم الأشخاص دون سن 18 عامًا أي بيانات شخصية. وإذا علمنا أننا تلقينا مثل هذه البيانات، فإننا نحذفها.

نحدّث هذه السياسة عندما تتغيّر معالجتنا للبيانات أو يتغيّر القانون. وتسري النسخة المنشورة في هذه الصفحة، ويوضّح التاريخ في أعلاها موعد آخر مراجعة. وحيثما يتطلب التعديل موافقتكم، نطلبها منكم قبل أن يدخل حيز النفاذ.