Privacyverklaring

Verwerkingsverantwoordelijke voor de in deze verklaring beschreven verwerking is crue GmbH, een besloten vennootschap naar Zwitsers recht met statutaire zetel in Ennetbaden, kanton Aargau, UID CHE-305.303.337, Bahnhofstrasse 44, 8001 Zürich, Zwitserland. beform is een product van crue GmbH.

Voor alle vragen over gegevensbescherming en om uw rechten uit te oefenen, schrijft u naar hi@beform.ai met als onderwerp “Gegevensbescherming”, of per post naar het bovenstaande adres. U kunt ons ook bellen op +41 79 944 66 44.

Deze verklaring legt uit hoe we persoonsgegevens verwerken wanneer u beform.ai bezoekt, de demo of de rendementscalculator gebruikt, een formulier verstuurt, het playbook aanvraagt, zich aanmeldt voor de nieuwsbrief of per e-mail of telefoon contact met ons opneemt.

Ze geldt niet voor persoonsgegevens die we verwerken voor bedrijven die beform op basis van een overeenkomst gebruiken, bijvoorbeeld de foto’s en contactgegevens die hun klanten invoeren in de eigen beform-showroom van het bedrijf. Voor die gegevens is het bedrijf de verwerkingsverantwoordelijke, treden wij op als verwerker van het bedrijf en geldt de privacyverklaring van het bedrijf.

We verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Zwitserse federale wet inzake gegevensbescherming (FADP) en de bijbehorende uitvoeringsverordening. Waar de Algemene verordening gegevensbescherming van de EU (AVG) of de UK GDPR van toepassing is, leven we ook die na. Het Zwitserse recht vereist geen grondslag voor rechtmatige verwerking. Voor de AVG wordt de grondslag hieronder per activiteit vermeld.

Deze verklaring is in het Engels opgesteld. Vertalingen van de juridische teksten worden uitsluitend voor uw gemak aangeboden. Bij verschillen is de Engelse versie leidend.

• Serverlogs. Onze hostingprovider registreert uw IP-adres, datum en tijdstip van toegang, het opgevraagde adres, de verwijzende pagina, uw browser en besturingssysteem, en status- of foutcodes.
• Prestatiemeting. Vercel Web Analytics en Speed Insights tonen ons bekeken pagina’s, verwijzers, land, apparaatklasse en laadtijden. Ze werken zonder cookies en zonder een identificator die langer dan één dag blijft bestaan.
• Taal. De website leest de taalinstelling die uw browser meestuurt, om de site te tonen in een van 16 talen: Engels, Duits, Frans, Italiaans, Spaans, Portugees, Nederlands, Zweeds, Deens, Russisch, Bulgaars, Servisch, Kroatisch, Albanees, Arabisch of Hebreeuws. De strikt noodzakelijke cookie NEXT_LOCALE onthoudt uw taal gedurende één jaar.

Doel. De website in uw taal aanbieden, haar veilig en stabiel houden, misbruik opsporen en voorkomen, fouten verhelpen en inzicht krijgen in de laadprestaties.

Grondslag. Ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en goed werkende website in de taal van onze bezoekers (art. 6 lid 1 sub f AVG).

We gebruiken Google Analytics 4 alleen als u in de cookiebanner kiest voor “Alles accepteren”. Google Tag Manager, waarmee we Google Analytics laden en beheren, wordt ook pas na die keuze geladen. Tot dan wordt er geen verzoek naar Google gestuurd. Wanneer Tag Manager laadt, ontvangt Google uw IP-adres en technische gegevens van uw browser. Tag Manager zelf plaatst geen cookies en analyseert uw gebruik van de website niet.

• Gegevens. Bekeken pagina’s, tijd op de pagina, de bron van uw bezoek, de geschatte locatie (land en stad), apparaat, browser, schermgrootte en taal, een willekeurige identificator die in cookies wordt opgeslagen, en interacties zoals klikken op “Plan een gesprek”, de demo of het playbook, klikken op ons telefoonnummer of e-mailadres, het soort verstuurd formulier en de gekozen branche, en in de demo of een voorbeeldfoto of uw eigen foto is gebruikt, de ruimte, de engine en het versienummer.
• Niet verstuurd. Wat u in formulieren typt en uw foto’s komen nooit bij Google terecht. Google Analytics slaat uw volledige IP-adres niet op: de locatie wordt eruit afgeleid en het adres wordt daarna verwijderd. Google-signalen en advertentiepersonalisatie staan uit.

Doel. Begrijpen hoe de website en de demo worden gebruikt, ze verbeteren en zien welke pagina’s tot aanvragen leiden.

Grondslag. Uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). U kunt die op elk moment met werking voor de toekomst intrekken via “Cookie-instellingen” onderaan de pagina. Google (Google Ireland Limited en Google LLC) treedt voor beide diensten op als onze verwerker. Gegevens kunnen worden doorgegeven aan Google LLC in de Verenigde Staten (zie paragraaf 10).

Wanneer u een contactformulier verstuurt, een gesprek plant, de PDF met de schatting uit de rendementscalculator aanvraagt of vanuit de demo naar beform vraagt, verwerken we:

• uw naam, e-mailadres, bedrijf en, voor zover u die opgeeft, website, telefoonnummer, branche, bedrijfsgrootte en bericht,
• bij een gesprek de datum en tijd die u kiest,
• bij een schatting de cijfers die u in de rendementscalculator hebt ingevoerd en het resultaat. De calculator draait in uw browser, en uw cijfers bereiken ons pas wanneer u de PDF aanvraagt,
• bij een aanvraag vanuit de demo een tekstuele samenvatting van de gekozen versie, zoals de stijl, de materialen, de herkende ruimte en of u een voorbeeldfoto of uw eigen foto hebt gebruikt. De foto en de beelden worden niet meegestuurd,
• de pagina van waaruit u de aanvraag hebt verstuurd, het tijdstip van verzending en het land dat uit uw IP-adres wordt afgeleid.

Uw aanvraag bereikt ons team per e-mail en u ontvangt een bevestiging per e-mail.

Doel. Uw aanvraag beantwoorden, het gesprek voorbereiden en voeren, de schatting versturen en opvolgen op uw interesse in beform.

Grondslag. Maatregelen voorafgaand aan een overeenkomst die op uw verzoek worden genomen (art. 6 lid 1 sub b AVG) en ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van zakelijke aanvragen en het opbouwen van klantrelaties (art. 6 lid 1 sub f AVG).

Wanneer u The Visual Sales Playbook aanvraagt, verwerken we uw naam, bedrijf en zakelijk e-mailadres, de pagina en het tijdstip van de aanvraag, het land dat uit uw IP-adres wordt afgeleid en of u om de nieuwsbrief hebt gevraagd. We sturen u de downloadlink, informeren ons team en voegen uw naam en e-mailadres toe aan een contactlijst van playbookaanvragen in onze e-maildienst.

We kunnen persoonlijk contact met u opnemen over uw aanvraag. U ontvangt de nieuwsbrief alleen als u het vakje daarvoor aanvinkt en daarna uw aanmelding bevestigt (paragraaf 7).

Doel. Het playbook leveren en persoonlijk opvolgen op uw interesse.

Grondslag. De uitvoering van uw verzoek (art. 6 lid 1 sub b AVG) en ons gerechtvaardigd belang bij het opvolgen ervan (art. 6 lid 1 sub f AVG). U kunt daartegen op elk moment bezwaar maken.

De nieuwsbrief Seen First wordt uitsluitend met double opt-in verstuurd.

• Aanmelding. We sturen een bevestigingslink naar het adres dat u invoert. De link bevat in ondertekende vorm uw e-mailadres en, voor zover opgegeven, uw naam en de plaats van aanmelding. Tot u bevestigt, slaan we niets op behalve een teller op basis van een eenrichtingshash van uw e-mailadres, die herhaalde bevestigingsmails beperkt.
• Bevestiging. We voegen uw e-mailadres en, voor zover opgegeven, uw naam toe aan de nieuwsbrieflijst in onze e-maildienst, sturen u een welkomstmail en informeren ons team.
• Verzending. Onze e-maildienst registreert bezorging en bounces en, waar ingeschakeld, openingen en klikken. We gebruiken dit alleen om de nieuwsbrief te bezorgen en het bereik ervan te begrijpen.
• Afmelden. Elke e-mail bevat een afmeldlink, en e-mailprogramma’s kunnen u met één klik afmelden. Uw adres blijft daarna als afgemeld gemarkeerd, zodat we u niet opnieuw schrijven.

Doel. De nieuwsbrief versturen en uw toestemming documenteren.

Grondslag. Uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). Het documenteren van de toestemming en het respecteren van een afmelding berusten op onze wettelijke verplichtingen en ons gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub c en f AVG).

De demo verwerkt uw foto alleen zolang als nodig is om een resultaat te maken.

• Voorbereiding. Uw browser verkleint de foto tot maximaal 1.536 pixels aan de lange zijde en slaat hem op als nieuw JPEG-bestand. Daarbij worden ook metadata uit het oorspronkelijke bestand verwijderd, zoals de cameralocatie.
• Verwerking. Voor de foto-analyse, de suggesties en elke render wordt de voorbereide foto naar onze servers in Frankfurt, Duitsland, gestuurd, samen met de ruimte, stijl en materialen die u hebt gekozen en uw notitie. Onze servers geven de foto en de instructies door aan de AI-modellen van Google, van OpenAI of van beide, afhankelijk van de stap, de engine en de beschikbaarheid. Het resultaat krijgt op onze servers een watermerk en wordt teruggestuurd naar uw browser.
• Geen opslag door ons. We slaan uw foto, de beelden, de suggesties en uw notitie niet op in een database, bestandsopslag of log. Ze worden in het werkgeheugen gehouden zolang een verzoek loopt en verwijderd zodra het is afgerond. Beelden blijven in uw browsertabblad tot u het sluit of herlaadt.
• AI-aanbieders. Google en OpenAI verwerken de gegevens op hun eigen infrastructuur, ook in de Verenigde Staten. Volgens de API-voorwaarden die voor onze betaalde accounts gelden, gebruiken ze de gegevens niet om hun modellen te trainen. Ze kunnen invoer en uitvoer gedurende een beperkte periode bewaren om misbruik op te sporen en te voorkomen en om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
• Measurements and floor plans in Pro. For measurements, the prepared photo goes to our servers and on to the AI models of Google or OpenAI in the same way as for a render, together with any dimensions you enter. The quantities, the cost range and the sketch are then calculated on our servers without an AI model. A floor plan you upload, as an image or as a single page PDF, is sent to our servers and to the AI providers to be read and, where you ask for one, to produce a visual. Plans often show names, addresses or the layout of a home, so please remove what is not needed before you upload one.
• Limieten. De cookie beform_demo bevat een willekeurige identificator, een eenrichtingsvingerafdruk van elke foto die u hebt gebruikt en het aantal renders. De foto kan niet uit de vingerafdruk worden gereconstrueerd. Uw IP-adres wordt geteld voor de limiet per verbinding.

Upload alleen foto’s van ruimtes die u mag delen, en geen foto’s waarop personen of persoonlijke documenten te zien zijn. Een foto van uw eigen woning kan zelf een persoonsgegeven zijn. Die wordt behandeld zoals hier beschreven. De voorbeeldfoto’s bevatten geen persoonsgegevens van u.

Doel. De demo leveren die u aanvraagt, de limieten ervan toepassen en de demo beschermen tegen misbruik.

Grondslag. Uitvoering van de gebruiksvoorwaarden op uw verzoek (art. 6 lid 1 sub b AVG) en ons gerechtvaardigd belang bij een veilige demo met redelijke limieten (art. 6 lid 1 sub f AVG).

Binnen crue hebben alleen personen die persoonsgegevens nodig hebben voor de beschreven doeleinden daartoe toegang, onder wie personen die met een geheimhoudingsplicht voor crue aan beform werken. Daarnaast maken we gebruik van de onderstaande dienstverleners. Voor zover zij als onze verwerkers optreden, verwerken zij persoonsgegevens uitsluitend volgens onze instructies en op basis van verwerkersvoorwaarden.

• Vercel Inc. (VS): hosting, contentlevering, serverfuncties in Frankfurt (Duitsland), serverlogs en prestatiemeting zonder cookies.
• Google (Google Ireland Limited en Google Cloud EMEA Limited, Ierland, en Google LLC, VS): Google Workspace voor onze e-mailinbox, Google Tag Manager en Google Analytics met uw toestemming, en de Gemini-modellen die in de demo foto’s analyseren en renders maken.
• OpenAI (OpenAI, L.L.C. en gelieerde ondernemingen, VS): modellen die in de demo foto’s analyseren, ideeën voorstellen en renders maken.
• Resend (VS, verzending vanuit de EU-regio in Ierland): bevestigingsmails, meldingen aan ons team, de nieuwsbrief en de contactlijsten voor de nieuwsbrief en playbookaanvragen.
• Upstash, Inc. (VS): kortstondige tellers voor verzoeklimieten en demolimieten.
• Google Maps (Google LLC, VS): de kaart op de pagina Over ons wordt pas van Google geladen nadat u op “Toon de kaart” hebt geklikt. Google ontvangt dan uw IP-adres en technische gegevens van uw browser en verwerkt deze als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke volgens zijn eigen privacybeleid.

We kunnen persoonsgegevens ook verstrekken aan onze professionele adviseurs, zoals advocaten, accountants en administratiekantoren, onder geheimhoudingsplicht, aan autoriteiten en rechtbanken waar de wet dat vereist of waar we rechtsvorderingen moeten instellen of ons daartegen moeten verweren, en aan een koper of rechtsopvolger als de beform-activiteiten worden verkocht of geherstructureerd.

We verkopen geen persoonsgegevens en delen ze niet met advertentienetwerken. Links naar onze profielen op LinkedIn, Instagram, Facebook en X zijn gewone links, en er worden geen gegevens naar deze netwerken gestuurd tot u op een ervan klikt.

Onze dienstverleners verwerken persoonsgegevens in Zwitserland, in de Europese Unie en in de Verenigde Staten. De Zwitserse Bondsraad erkent dat de staten van de EU en de EER een passend beschermingsniveau bieden, en de Europese Commissie erkent Zwitserland als land met een passend beschermingsniveau.

Voor doorgifte naar de Verenigde Staten baseren we ons op het Swiss-US en EU-US Data Privacy Framework voor dienstverleners die daaronder zijn gecertificeerd, dat de Zwitserse Bondsraad en de Europese Commissie als passend erkennen. Voor andere dienstverleners en landen gebruiken we de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie met de aanpassingen die het Zwitserse recht vereist en, waar relevant, het Britse International Data Transfer Addendum. In afzonderlijke gevallen kan een doorgifte berusten op een wettelijke uitzondering, bijvoorbeeld wanneer die nodig is om een verzoek van u uit te voeren (art. 17 FADP, art. 49 AVG).

U kunt ons om een kopie vragen van de waarborgen die we gebruiken.

We bewaren persoonsgegevens alleen zolang het doel dat vereist, tenzij de wet een langere termijn vereist of toestaat, bijvoorbeeld om aan bewaarplichten te voldoen of om rechtsvorderingen in te stellen of ons daartegen te verweren.

• Contact-, gespreks-, schattings- en demoaanvragen: tot 24 maanden na ons laatste contact. Volgt er een overeenkomst, dan voor de duur daarvan plus de wettelijke bewaartermijn voor zakelijke administratie van tien jaar.
• Contactlijst playbook: tot 24 maanden na de aanvraag of ons laatste contact, of eerder als u ons vraagt de gegevens te verwijderen.
• Nieuwsbrief: tot u zich afmeldt. De afmeldstatus wordt bewaard, zodat we u niet opnieuw schrijven.
• Demofoto’s, beelden, suggesties en notities: niet door ons opgeslagen en verwijderd zodra elk verzoek is afgerond. AI-aanbieders kunnen ze volgens hun voorwaarden gedurende een beperkte periode bewaren (paragraaf 8).
• Measurements, quantity lists, cost ranges, sketches and uploaded floor plans from the demo: not stored by us and discarded when each request is completed. Files you download stay on your own device.
• Democookie beform_demo: 30 dagen.
• Pro demo cookie beform_demo_pro: 30 days.
• Tellers voor verzoeklimieten: tellers op basis van uw IP-adres verlopen na één uur of 24 uur, afhankelijk van de limiet. Tellers op basis van een gehasht e-mailadres verlopen na 24 uur, of na 30 dagen voor de bevestiging van de nieuwsbrief.
• Serverlogs: tot 30 dagen.
• Prestatiemeting: uitsluitend in geaggregeerde vorm bewaard.
• Google Analytics: gebeurtenisgegevens tot 14 maanden. Cookies tot 24 maanden of tot u uw toestemming intrekt.
• Taalcookie NEXT_LOCALE: één jaar.
• Uw keuze in de cookiebanner: in uw browser, tot u die wist.

Deze website plaatst geen advertentiecookies. Zonder uw toestemming slaat ze alleen op wat nodig is om te werken:

• beform_demo (cookie, geplaatst wanneer u de demo gebruikt): registreert uw demogebruik om de limieten toe te passen, zoals beschreven in paragraaf 8. Ondertekend, niet leesbaar voor scripts, 30 dagen.
• beform_demo_pro (cookie, set when you use the Pro capabilities of the demo): counts the photos measured, the plans read and the plan visuals formed, so their limits can be applied. Signed, not readable by scripts, 30 days.
• NEXT_LOCALE (cookie): onthoudt de taal waarin de website wordt getoond, zodat die bij uw volgende bezoek hetzelfde blijft. Strikt noodzakelijk, één jaar.
• beform.consent.v1 (lokale opslag): uw keuze in de cookiebanner, bewaard tot u die wist.
• beform.pricing (lokale opslag): de valuta die u op de prijspagina’s hebt gekozen, bewaard tot u die wist.
• beform.film.watched (sessieopslag): onthoudt dat u de film hebt bekeken. Verwijderd wanneer u het tabblad sluit.

Met uw toestemming (“Alles accepteren”) laadt Google Tag Manager Google Analytics, dat twee first-party cookies plaatst:

• _ga: onderscheidt bezoekers met een willekeurige identificator. Tot 24 maanden.
• _ga_<ID>: houdt de status van uw huidige sessie bij. Tot 24 maanden.

U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via “Cookie-instellingen” onderaan de pagina. Met “Alleen noodzakelijke” schakelt u analytics uit en worden de bijbehorende cookies verwijderd. De Google-kaart op de pagina Over ons wordt pas geladen nadat u op “Toon de kaart” hebt geklikt en kan dan Google-cookies plaatsen; u kunt die blokkeren in uw browserinstellingen.

We nemen geen besluiten die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten en die rechtsgevolgen voor u hebben of u in aanmerkelijke mate treffen (art. 21 FADP, art. 22 AVG). De AI-modellen in de demo analyseren foto’s van ruimtes en genereren beelden en suggesties. Ze nemen geen besluiten over personen.

We doen niet aan profilering, behalve de gebruiksanalyse met Google Analytics waarvoor u toestemming geeft. Die evalueert het gebruik van de website in gepseudonimiseerde vorm en wordt niet voor advertenties gebruikt.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Daartoe behoren versleuteling tijdens de overdracht voor elke verbinding met de website en de demo, toegang tot persoonsgegevens alleen voor wie die nodig heeft, ondertekende cookies en links, verzoeklimieten en bescherming van formulieren tegen geautomatiseerd misbruik, en dienstverleners met erkende beveiligingsstandaarden.

Geen enkele overdracht via internet is volledig veilig. E-mail is niet end-to-end versleuteld, dus stuur geen gevoelige gegevens per e-mail of via formulieren.

Onder de voorwaarden en binnen de grenzen van het toepasselijke recht hebt u het recht om:

• informatie te vragen over de vraag of en welke persoonsgegevens we over u verwerken (art. 25 FADP, art. 15 AVG),
• onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren (art. 32 FADP, art. 16 AVG),
• gegevens te laten verwijderen (art. 32 FADP, art. 17 AVG) en de verwerking te laten beperken (art. 18 AVG),
• de gegevens die u ons hebt verstrekt in een gangbaar elektronisch formaat te ontvangen of te laten overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke (art. 28 FADP, art. 20 AVG),
• bezwaar te maken tegen verwerking, in het bijzonder tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang en tegen direct marketing (art. 30 lid 2 sub b FADP, art. 21 AVG),
• uw toestemming op elk moment met werking voor de toekomst in te trekken (art. 7 lid 3 AVG).

Om deze rechten uit te oefenen, schrijft u naar hi@beform.ai. We kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen. We antwoorden binnen 30 dagen en laten het u weten als we meer tijd nodig hebben. Rechten kunnen worden beperkt waar de wet dat vereist, bijvoorbeeld wanneer gegevens wettelijk moeten worden bewaard.

In Zwitserland kunt u een zorg melden bij de Federale Commissaris voor gegevensbescherming en openbaarheid (FDPIC), www.edoeb.admin.ch. Waar de AVG van toepassing is, kunt u een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit van de EU- of EER-staat waar u woont of werkt of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden, en in het Verenigd Koninkrijk bij het Information Commissioner’s Office (ICO).

U bent wettelijk noch contractueel verplicht persoonsgegevens te verstrekken. Bij het bekijken van de website worden alleen de technische gegevens verwerkt die in paragraaf 3 zijn beschreven. Zonder de gegevens die in een formulier als verplicht zijn gemarkeerd, kunnen we uw aanvraag niet beantwoorden, het playbook niet leveren en de nieuwsbrief niet versturen.

De website en onze diensten zijn gericht op bedrijven en professionals en niet op kinderen of jongeren. Personen jonger dan 18 jaar worden verzocht geen persoonsgegevens te verstrekken. Als we merken dat we zulke gegevens hebben ontvangen, verwijderen we ze.

We werken deze verklaring bij wanneer onze verwerking of de wet verandert. De versie die op deze pagina is gepubliceerd, is van toepassing, en de datum bovenaan geeft aan wanneer ze voor het laatst is herzien. Waar een wijziging uw toestemming vereist, vragen we die voordat de wijziging in werking treedt.