מדיניות פרטיות
איזה מידע אישי crue GmbH מעבדת כשאתם משתמשים ב־beform.ai, בדמו, בטפסים ובניוזלטר, למה, מי מסייע לנו, לאן המידע מועבר, כמה זמן אנחנו שומרים אותו ואילו זכויות עומדות לכם.
עודכן לאחרונה:
דף זה הוא תרגום לנוחותכם. הנוסח האנגלי הוא המחייב מבחינה משפטית.
בעל השליטה במידע ופרטי קשר
בעל השליטה במידע לגבי העיבוד המתואר במדיניות זו הוא crue GmbH, חברה בערבון מוגבל לפי הדין השווייצרי שמושבה הרשום באנטבאדן (Ennetbaden), קנטון ארגאו, UID CHE-305.303.337, Bahnhofstrasse 44, 8001 ציריך, שווייץ. beform היא מוצר של crue GmbH.
לכל שאלה בנושא הגנת מידע ולמימוש הזכויות שלכם, כתבו אל hi@beform.ai עם הנושא "הגנת מידע", או בדואר לכתובת שלעיל. אפשר גם להתקשר אלינו בטלפון +41 79 944 66 44.
היקף ודין חל
מדיניות זו מסבירה איך אנחנו מעבדים מידע אישי כשאתם מבקרים ב־beform.ai, משתמשים בדמו או במחשבון התשואה, שולחים טופס, מבקשים את ה־Playbook, נרשמים לניוזלטר או פונים אלינו באימייל או בטלפון.
המדיניות אינה חלה על מידע אישי שאנחנו מעבדים עבור חברות שמשתמשות ב־beform מכוח חוזה, למשל תמונות ופרטי קשר שהלקוחות שלהן מזינים ב־Showroom של beform של החברה עצמה. לגבי מידע זה החברה היא בעלת השליטה במידע, אנחנו פועלים כמעבד המידע שלה, ומדיניות הפרטיות של החברה היא שחלה.
אנחנו מעבדים מידע אישי בהתאם לחוק הגנת המידע הפדרלי של שווייץ (FADP) ולתקנות שהותקנו מכוחו. ככל שתקנת הגנת המידע הכללית של האיחוד האירופי (GDPR) או ה־UK GDPR חלות, אנחנו פועלים גם לפיהן. הדין השווייצרי אינו דורש בסיס משפטי לעיבוד חוקי. לצורכי ה־GDPR, הבסיס המשפטי מצוין להלן לגבי כל פעילות.
מדיניות זו נכתבה באנגלית. תרגומי הטקסטים המשפטיים ניתנים לנוחות בלבד, ובמקרה של סתירה, הנוסח האנגלי גובר.
ביקור באתר
- יומני שרת. ספק האחסון שלנו רושם את כתובת ה־IP שלכם, את התאריך והשעה של הגישה, את הכתובת המבוקשת, את הדף המפנה, את הדפדפן ומערכת ההפעלה שלכם, ואת קודי הסטטוס או השגיאה.
- מדידת ביצועים. Vercel Web Analytics ו־Speed Insights מציגים לנו דפים שנצפו, מקורות הפניה, מדינה, סוג מכשיר וזמני טעינה. הם פועלים ללא עוגיות וללא מזהה שנשמר יותר מיום אחד.
- שפה. האתר קורא את הגדרת השפה שהדפדפן שלכם שולח כדי להציג את האתר באחת מ־16 שפות: אנגלית, גרמנית, צרפתית, איטלקית, ספרדית, פורטוגזית, הולנדית, שוודית, דנית, רוסית, בולגרית, סרבית, קרואטית, אלבנית, ערבית או עברית. העוגייה החיונית NEXT_LOCALE זוכרת את השפה שלכם למשך שנה אחת.
מטרה. להציג את האתר בשפה שלכם, לשמור על אבטחתו ויציבותו, לזהות שימוש לרעה ולמנוע אותו, לתקן שגיאות ולהבין את ביצועי הטעינה.
בסיס משפטי. האינטרס הלגיטימי שלנו באתר מאובטח ותקין בשפת המבקרים שלנו (סעיף 6(1)(f) ל־GDPR).
Google Analytics ו־Tag Manager
אנחנו משתמשים ב־Google Analytics 4 רק אם בחרתם "אישור הכול" בבאנר העוגיות. גם Google Tag Manager, שבו אנחנו משתמשים כדי לטעון ולנהל את Google Analytics, נטען רק אחרי הבחירה הזו. עד אז, שום בקשה לא נשלחת ל־Google. כש־Tag Manager נטען, Google מקבלת את כתובת ה־IP שלכם ופרטים טכניים על הדפדפן שלכם. Tag Manager עצמו אינו מגדיר עוגיות ואינו מנתח את השימוש שלכם באתר.
- מידע. דפים שנצפו, זמן שהייה בדף, מקור הביקור, מיקום משוער (מדינה ועיר), מכשיר, דפדפן, גודל מסך ושפה, מזהה אקראי שנשמר בעוגיות, ופעולות כמו לחיצות על "לתיאום שיחה", על הדמו או על ה־Playbook, לחיצות על מספר הטלפון או על כתובת האימייל שלנו, סוג הטופס שנשלח והענף שנבחר, ובדמו גם האם נעשה שימוש בתמונת דוגמה או בתמונה שלכם, התחום, המנוע ומספר הגרסה.
- מה לא נשלח. מה שאתם מקלידים בטפסים והתמונות שלכם אינם מגיעים ל־Google לעולם. Google Analytics אינו שומר את כתובת ה־IP המלאה שלכם: המיקום נגזר ממנה והכתובת נמחקת לאחר מכן. Google signals והתאמה אישית של מודעות כבויים.
מטרה. להבין איך משתמשים באתר ובדמו, לשפר אותם ולראות אילו דפים מובילים לפניות.
בסיס משפטי. ההסכמה שלכם (סעיף 6(1)(a) ל־GDPR). אפשר לבטל אותה בכל עת תחת "הגדרות עוגיות" בכותרת התחתונה, והביטול חל מכאן והלאה. Google (Google Ireland Limited ו־Google LLC) פועלת כמעבדת המידע שלנו לגבי שני השירותים. מידע עשוי להיות מועבר ל־Google LLC בארצות הברית (ראו סעיף 10).
פניות ליצירת קשר, לשיחה ולהערכה
כשאתם שולחים טופס יצירת קשר, קובעים שיחה, מבקשים את הערכת ה־PDF ממחשבון התשואה או מבקשים את beform מתוך הדמו, אנחנו מעבדים:
- את השם, כתובת האימייל והחברה שלכם, וככל שמסרתם אותם, גם אתר אינטרנט, מספר טלפון, ענף, גודל החברה והודעה,
- לגבי שיחה, את התאריך והשעה שבחרתם,
- לגבי הערכה, את הנתונים שהזנתם במחשבון התשואה ואת התוצאה. המחשבון פועל בדפדפן שלכם, והנתונים שלכם מגיעים אלינו רק כשאתם מבקשים את קובץ ה־PDF,
- לגבי פנייה מתוך הדמו, סיכום טקסטואלי של הגרסה שבחרתם, כמו הסגנון, החומרים, התחום שזוהה והאם השתמשתם בתמונת דוגמה או בתמונה שלכם. התמונה וההדמיות אינן נשלחות,
- את הדף שממנו שלחתם את הפנייה, את מועד השליחה ואת המדינה שנגזרה מכתובת ה־IP שלכם.
הפנייה שלכם מגיעה לצוות שלנו באימייל, ואתם מקבלים אישור באימייל.
מטרה. לענות לפנייה שלכם, להכין את השיחה ולקיים אותה, לשלוח את ההערכה ולהמשיך את הקשר בנוגע להתעניינות שלכם ב־beform.
בסיס משפטי. צעדים שקודמים להתקשרות בחוזה ונעשים לבקשתכם (סעיף 6(1)(b) ל־GDPR), והאינטרס הלגיטימי שלנו במענה לפניות עסקיות ובבניית קשרי לקוחות (סעיף 6(1)(f) ל־GDPR).
בקשות ל־Playbook
כשאתם מבקשים את The Visual Sales Playbook, אנחנו מעבדים את השם, החברה וכתובת האימייל בעבודה שלכם, את הדף והמועד של הבקשה, את המדינה שנגזרה מכתובת ה־IP שלכם, והאם ביקשתם גם את הניוזלטר. אנחנו שולחים לכם את קישור ההורדה, מעדכנים את הצוות שלנו ומוסיפים את השם וכתובת האימייל שלכם לרשימת אנשי קשר של מבקשי ה־Playbook בשירות האימייל שלנו.
ייתכן שניצור איתכם קשר באופן אישי בנוגע לבקשה. את הניוזלטר תקבלו רק אם סימנתם את התיבה המתאימה ולאחר מכן אישרתם את ההרשמה (סעיף 7).
מטרה. לשלוח את ה־Playbook ולהמשיך באופן אישי את הקשר בנוגע להתעניינות שלכם.
בסיס משפטי. ביצוע הבקשה שלכם (סעיף 6(1)(b) ל־GDPR) והאינטרס הלגיטימי שלנו בהמשך הטיפול בה (סעיף 6(1)(f) ל־GDPR). אפשר להתנגד לכך בכל עת.
הדמו
הדמו מעבד את התמונה שלכם רק למשך הזמן הדרוש להפקת תוצאה.
- הכנה. הדפדפן שלכם מקטין את התמונה ל־1,536 פיקסלים לכל היותר בצלע הארוכה ושומר אותה כקובץ JPEG חדש. כך מוסרים גם מטא־נתונים שמוטמעים בקובץ המקורי, כמו מיקום המצלמה.
- עיבוד. לצורך ניתוח התמונה, ההצעות וכל הדמיה, התמונה המוכנה נשלחת לשרתים שלנו בפרנקפורט, גרמניה, יחד עם התחום, הסגנון והחומרים שבחרתם וההערה שלכם. השרתים שלנו מעבירים את התמונה ואת ההוראות למודלי הבינה המלאכותית של Google, של OpenAI או של שתיהן, בהתאם לשלב, למנוע ולזמינות. על התוצאה מוטבע סימן מים בשרתים שלנו, והיא מוחזרת לדפדפן שלכם.
- ללא שמירה אצלנו. איננו שומרים את התמונה שלכם, את ההדמיות, את ההצעות או את ההערה שלכם בשום מסד נתונים, אחסון קבצים או יומן. הם מוחזקים בזיכרון העבודה בזמן שהבקשה מתבצעת ונמחקים עם השלמתה. ההדמיות נשארות בלשונית הדפדפן שלכם עד שתסגרו אותה או תטענו אותה מחדש.
- ספקי בינה מלאכותית. Google ו־OpenAI מעבדות את המידע בתשתית שלהן, בין היתר בארצות הברית. לפי תנאי ה־API שחלים על החשבונות בתשלום שלנו, הן אינן משתמשות בו לאימון המודלים שלהן. הן רשאיות לשמור קלטים ופלטים לתקופה מוגבלת כדי לזהות שימוש לרעה ולמנוע אותו וכדי לעמוד בחובות משפטיות.
- Measurements and floor plans in Pro. For measurements, the prepared photo goes to our servers and on to the AI models of Google or OpenAI in the same way as for a render, together with any dimensions you enter. The quantities, the cost range and the sketch are then calculated on our servers without an AI model. A floor plan you upload, as an image or as a single page PDF, is sent to our servers and to the AI providers to be read and, where you ask for one, to produce a visual. Plans often show names, addresses or the layout of a home, so please remove what is not needed before you upload one.
- מגבלות. העוגייה beform_demo מכילה מזהה אקראי, טביעת אצבע חד־כיוונית של כל תמונה שבה השתמשתם ואת מספר ההדמיות. לא ניתן לשחזר את התמונה מטביעת האצבע. כתובת ה־IP שלכם נספרת לצורך המגבלה לכל חיבור.
נא להעלות רק תמונות של חללים שאתם רשאים לשתף, ולא תמונות שמופיעים בהן אנשים או מסמכים אישיים. גם תמונה של הבית שלכם עשויה להיות מידע אישי. היא מטופלת כמתואר כאן. תמונות הדוגמה אינן מכילות מידע אישי שלכם.
מטרה. לספק את הדמו שביקשתם, להחיל את המגבלות שלו ולהגן עליו מפני שימוש לרעה.
בסיס משפטי. קיום תנאי השימוש לבקשתכם (סעיף 6(1)(b) ל־GDPR) והאינטרס הלגיטימי שלנו בדמו מאובטח עם מגבלות הוגנות (סעיף 6(1)(f) ל־GDPR).
נמענים ונותני שירותים
בתוך crue, גישה למידע אישי ניתנת רק לאנשים שזקוקים לו למטרות המתוארות, לרבות אנשים שעובדים על beform עבור crue תחת חובת סודיות. אנחנו נעזרים גם בנותני השירותים שלהלן. כשהם פועלים כמעבדי המידע שלנו, הם מעבדים מידע אישי רק לפי הוראותינו ובכפוף לתנאים לעיבוד מידע.
- Vercel Inc. (ארצות הברית): אחסון, הפצת תוכן, פונקציות שרת בפרנקפורט (גרמניה), יומני שרת ומדידת ביצועים ללא עוגיות.
- Google (Google Ireland Limited ו־Google Cloud EMEA Limited, אירלנד, ו־Google LLC, ארצות הברית): Google Workspace לתיבת האימייל שלנו, Google Tag Manager ו־Google Analytics בהסכמתכם, ומודלי Gemini שמנתחים תמונות ומפיקים הדמיות בדמו.
- OpenAI (OpenAI, L.L.C. והחברות הקשורות לה, ארצות הברית): מודלים שמנתחים תמונות, מציעים רעיונות ומפיקים הדמיות בדמו.
- Resend (ארצות הברית, שליחה מהאזור שלה באיחוד האירופי, באירלנד): אימיילים של אישור, התראות לצוות שלנו, הניוזלטר ורשימות אנשי הקשר של הניוזלטר ושל בקשות ה־Playbook.
- Upstash, Inc. (ארצות הברית): מונים קצרי מועד להגבלת קצב ולמגבלות הדמו.
- Google Maps (Google LLC, ארצות הברית): המפה בדף האודות נטענת מ־Google רק אחרי שלוחצים על "הצגת המפה". Google מקבלת אז את כתובת ה־IP שלכם ופרטים טכניים על הדפדפן שלכם, ומעבדת אותם כבעלת שליטה עצמאית במידע לפי מדיניות הפרטיות שלה.
אנחנו עשויים לגלות מידע אישי גם ליועצים המקצועיים שלנו, כמו עורכי דין, רואי חשבון ונאמנים, תחת חובת סודיות, לרשויות ולבתי משפט כשהדין מחייב זאת או כשאנחנו צריכים לבסס טענות משפטיות או להתגונן מפניהן, ולרוכש או לחליף אם פעילות beform נמכרת או עוברת ארגון מחדש.
איננו מוכרים מידע אישי ואיננו משתפים אותו עם רשתות פרסום. הקישורים לפרופילים שלנו ב־LinkedIn, Instagram, Facebook ו־X הם קישורים רגילים, ושום מידע לא נשלח לרשתות האלה עד שאתם לוחצים על אחד מהם.
העברות מידע לחו״ל
נותני השירותים שלנו מעבדים מידע אישי בשווייץ, באיחוד האירופי ובארצות הברית. המועצה הפדרלית של שווייץ מכירה במדינות האיחוד האירופי והאזור הכלכלי האירופי כמדינות שמספקות הגנת מידע נאותה, והנציבות האירופית מכירה בשווייץ כמדינה בעלת הגנה נאותה.
להעברות לארצות הברית, אנחנו נשענים על ה־Swiss-US Data Privacy Framework וה־EU-US Data Privacy Framework לגבי ספקים שקיבלו אישור במסגרתם, והמועצה הפדרלית של שווייץ והנציבות האירופית מכירות בהם כנאותים. לגבי ספקים ומדינות אחרים, אנחנו משתמשים בסעיפים החוזיים התקניים של הנציבות האירופית עם ההתאמות הנדרשות לפי הדין השווייצרי, ובמקרה הצורך גם ב־UK International Data Transfer Addendum. במקרים מסוימים העברה עשויה להישען על חריג שקבוע בדין, למשל כשהיא נחוצה לביצוע בקשה שהגשתם (סעיף 17 ל־FADP, סעיף 49 ל־GDPR).
אפשר לבקש מאיתנו עותק של אמצעי ההגנה שבהם אנחנו משתמשים.
שמירת מידע
אנחנו שומרים מידע אישי רק כל עוד המטרה מחייבת זאת, אלא אם הדין מחייב או מתיר תקופה ארוכה יותר, למשל כדי לעמוד בחובות שמירה או כדי לבסס טענות משפטיות או להתגונן מפניהן.
- פניות ליצירת קשר, לשיחה, להערכה ומתוך הדמו: עד 24 חודשים מההתכתבות האחרונה בינינו. אם נכרת חוזה, למשך תקופת החוזה ובנוסף תקופת השמירה הסטטוטורית של רשומות עסקיות, עשר שנים.
- רשימת אנשי הקשר של ה־Playbook: עד 24 חודשים מהבקשה או מההתכתבות האחרונה בינינו, או מוקדם יותר אם תבקשו מאיתנו למחוק אותה.
- ניוזלטר: עד שתסירו את ההרשמה. סטטוס ההסרה נשמר כדי שלא נכתוב אליכם שוב.
- תמונות, הדמיות, הצעות והערות בדמו: אינם נשמרים אצלנו ונמחקים עם השלמת כל בקשה. ספקי הבינה המלאכותית עשויים לשמור אותם לתקופה מוגבלת לפי התנאים שלהם (סעיף 8).
- Measurements, quantity lists, cost ranges, sketches and uploaded floor plans from the demo: not stored by us and discarded when each request is completed. Files you download stay on your own device.
- עוגיית הדמו beform_demo: 30 יום.
- Pro demo cookie beform_demo_pro: 30 days.
- מוני הגבלת קצב: מונים המבוססים על כתובת ה־IP שלכם פגים אחרי שעה אחת או אחרי 24 שעות, בהתאם למגבלה. מונים המבוססים על כתובת אימייל מגובבת פגים אחרי 24 שעות, או אחרי 30 יום לגבי אישור ההרשמה לניוזלטר.
- יומני שרת: עד 30 יום.
- מדידת ביצועים: נשמרת בצורה מצטברת בלבד.
- Google Analytics: נתוני אירועים עד 14 חודשים. עוגיות עד 24 חודשים או עד שתבטלו את ההסכמה.
- עוגיית השפה NEXT_LOCALE: שנה אחת.
- הבחירה שלכם בבאנר העוגיות: בדפדפן שלכם, עד שתמחקו אותה.
החלטות אוטומטיות ויצירת פרופילים
איננו מקבלים החלטות המבוססות אך ורק על עיבוד אוטומטי שיש להן השפעה משפטית עליכם או שמשפיעות עליכם באופן מהותי (סעיף 21 ל־FADP, סעיף 22 ל־GDPR). מודלי הבינה המלאכותית בדמו מנתחים תמונות של חללים ומפיקים תמונות והצעות. הם אינם מקבלים החלטות לגבי אנשים.
איננו מבצעים יצירת פרופילים מעבר לניתוח השימוש באמצעות Google Analytics שאתם מסכימים לו, שבוחן את השימוש באתר בצורה פסאודונימית ואינו משמש לפרסום.
אבטחת מידע
אנחנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים מתאימים כדי להגן על מידע אישי מפני אובדן, שימוש לרעה וגישה בלתי מורשית. הם כוללים הצפנה בתעבורה לכל חיבור לאתר ולדמו, גישה למידע אישי רק למי שזקוק לה, עוגיות וקישורים חתומים, הגבלת קצב והגנה על טפסים מפני שימוש לרעה אוטומטי, ונותני שירותים בעלי תקני אבטחה מוכרים.
שום העברה באינטרנט אינה מאובטחת לחלוטין. אימייל אינו מוצפן מקצה לקצה, ולכן נא לא לשלוח מידע רגיש באימייל או באמצעות טפסים.
הזכויות שלכם
בכפוף לתנאים ולמגבלות של הדין החל, עומדת לכם הזכות:
- לבקש מידע האם אנחנו מעבדים מידע אישי עליכם ואיזה (סעיף 25 ל־FADP, סעיף 15 ל־GDPR),
- לתקן מידע שגוי או חסר (סעיף 32 ל־FADP, סעיף 16 ל־GDPR),
- למחוק מידע (סעיף 32 ל־FADP, סעיף 17 ל־GDPR) ולהגביל את העיבוד (סעיף 18 ל־GDPR),
- לקבל את המידע שמסרתם לנו בפורמט אלקטרוני מקובל או להעביר אותו לבעל שליטה אחר במידע (סעיף 28 ל־FADP, סעיף 20 ל־GDPR),
- להתנגד לעיבוד, בפרט לעיבוד המבוסס על האינטרס הלגיטימי שלנו ולדיוור ישיר (סעיף 30(2)(b) ל־FADP, סעיף 21 ל־GDPR),
- לבטל את ההסכמה שלכם בכל עת, והביטול חל מכאן והלאה (סעיף 7(3) ל־GDPR).
למימוש הזכויות האלה, כתבו אל hi@beform.ai. ייתכן שנבקש מכם לאמת את זהותכם. נשיב בתוך 30 יום, ונודיע לכם אם נזדקק לזמן נוסף. הזכויות עשויות להיות מוגבלות כשהדין מחייב זאת, למשל כשיש חובה בדין לשמור את המידע.
בשווייץ אפשר להגיש פנייה לממונה הפדרלי על הגנת מידע ועל מידע ציבורי (FDPIC), www.edoeb.admin.ch. כשה־GDPR חל, אפשר להגיש תלונה לרשות הפיקוח של מדינת האיחוד האירופי או האזור הכלכלי האירופי שבה אתם גרים או עובדים או שבה אירעה ההפרה הנטענת, ובבריטניה ל־Information Commissioner’s Office (ICO).
מסירת מידע מרצון וקטינים
אין עליכם חובה משפטית או חוזית למסור מידע אישי. גלישה באתר כרוכה רק במידע הטכני המתואר בסעיף 3. בלי הפרטים המסומנים כשדות חובה בטופס, לא נוכל לענות לפנייה שלכם, לשלוח את ה־Playbook או לשלוח את הניוזלטר.
האתר והשירותים שלנו מיועדים לעסקים ולאנשי מקצוע ואינם מכוונים לילדים או לבני נוער. אנשים מתחת לגיל 18 לא צריכים למסור מידע אישי. אם יתברר לנו שקיבלנו מידע כזה, נמחק אותו.
שינויים במדיניות זו
אנחנו מעדכנים מדיניות זו כשהעיבוד שלנו או הדין משתנים. הנוסח המפורסם בדף זה הוא שחל, והתאריך בראש הדף מציין מתי עודכן לאחרונה. כששינוי מחייב את הסכמתכם, נבקש אותה לפני שהשינוי ייכנס לתוקף.
beform היא מוצר של crue GmbH, Bahnhofstrasse 44, 8001 ציריך, שווייץ.
טלפון +41 79 944 66 44אימייל hi@beform.ai